2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1727 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
282 | 바베큐 1 | ㅋ | 2017.07.26 | 260 |
281 | 바베큐 준비물, 스파 이용 1 | Js | 2017.07.31 | 1796 |
280 | 모기 1 | 하우니 | 2017.08.02 | 3 |
279 | 102호 수영장 1 | 99 | 2017.08.04 | 1 |
278 | 문의 1 | 내일 | 2017.08.05 | 1 |
277 | 문의 1 | 김쏭 | 2017.08.11 | 2 |
276 | 문의 1 | Aaa | 2017.08.15 | 3 |
275 | 객실내 샴푸,린스 문의 1 | HJ | 2017.08.21 | 3 |
274 | 궁금 1 | 글쓴이 | 2017.08.21 | 3 |
273 | 옥외수영장 문의 1 | 박영선 | 2017.08.22 | 2 |
272 | 문의 1 | 지원 | 2017.08.28 | 2 |
271 | 문의 1 | 이현지 | 2017.08.31 | 3 |
270 | 튜브에 바람넣는 에어펌프 기계 있을까요~?! 1 | 으니 | 2017.08.31 | 2 |
269 | 옥외수영장 1 | 미니 | 2017.09.03 | 2 |
268 | 옥외수영장 1 | 미니 | 2017.09.05 | 2 |
267 | 문의 1 | ㅈㅈㅇ | 2017.09.05 | 4 |
266 | 튜브에 바람 넣어 주나요? 1 | 여행 | 2017.09.08 | 295 |
265 | 실내수영장 1 | ㅎ | 2017.09.13 | 3 |
264 | 문의드립니다 1 | 하하 | 2017.09.13 | 7 |
263 | 최대인원관련 1 | ㅇㅇ | 2017.09.15 | 689 |