2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1722 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 321 |
가격문의
1 
|
김성미 | 2016.12.30 | 2 |
| 320 |
안녕하세요:)
2
|
양은정 | 2017.01.06 | 6 |
| 319 |
월풀문의.
1
|
꼬꼬 | 2017.01.15 | 2 |
| 318 | 601호 예약했습니다. 1 | 행복한아이 | 2017.01.23 | 185 |
| 317 | 방의 갯수와 관련한 질문 1 | 김진경 | 2017.02.07 | 168 |
| 316 |
제트스파 사용문의
1
|
wjsqkrtk | 2017.02.14 | 1 |
| 315 |
옥외 수영장 문의
1
|
담양 | 2017.02.15 | 2 |
| 314 | 102호 1 | 진영 | 2017.02.19 | 141 |
| 313 | 104호 와이파이 1 | 이재현 | 2017.02.27 | 137 |
| 312 | 애완견 1 | 제이 | 2017.03.13 | 143 |
| 311 | 예약 후 회원가입 1 | nuno47 | 2017.03.15 | 179 |
| 310 | 유아 기준인원 관련 1 | 둥이맘 | 2017.03.21 | 336 |
| 309 |
옥외수영장 문의
1
|
민송엄마 | 2017.03.24 | 2 |
| 308 |
문의
1
|
지아바라기 | 2017.04.05 | 1 |
| 307 |
예약인원 추가 질문(댓글 확인 부탁드립니다)
3
|
김수민 | 2017.04.10 | 7 |
| 306 |
문의드려요
1
|
갈꺼에요 | 2017.04.12 | 3 |
| 305 | 근처 마트 있을까요? 1 | 노원희 | 2017.04.18 | 228 |
| 304 |
옥외수영장 문의
1
|
오경택 | 2017.04.19 | 1 |
| 303 |
옥외수영장
1
|
쏘 | 2017.04.20 | 1 |
| 302 |
5/6일 예약했는데요..
1
|
정가희 | 2017.04.21 | 2 |