2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1722 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
361 | 수영장 문이드려요 1 | 도현맘 | 2016.07.05 | 433 |
360 | 인원때문에그러는데요 1 | 또치미 | 2016.07.02 | 432 |
359 | 104호는 따로 실외수영장없나요? 1 | 11 | 2017.07.22 | 427 |
358 | 102호 질문드립니다. 1 | 꽁이언니 | 2021.08.23 | 423 |
357 | 다음주 주중 예약 1 | 맑은이 | 2020.08.16 | 420 |
356 | 실내수영장 이용 문의 1 | 글쓴 | 2017.05.19 | 400 |
355 | 103호 예약했는데요 1 | ㅅㄹ | 2018.05.28 | 395 |
354 | 301호예약했는데요 1 | 301 | 2018.01.15 | 388 |
353 | 문의드립니다 1 | 최해정 | 2019.06.28 | 380 |
352 | 601호요 1 | 새롬 | 2018.08.08 | 379 |
351 | 재방문 1 | 앙꼬꾸리나루 | 2019.08.08 | 374 |
350 | 질문드립니다 1 | 2018.08.11 | 347 | |
349 | 8월2일 302호 예약했습니다^^ 1 | 건건투 | 2019.08.01 | 345 |
348 | 비오는 날이요~ 1 | 하하 | 2019.06.26 | 345 |
347 | 튜브문의드려요~!^^ 1 | 김윤미 | 2018.06.17 | 338 |
346 | 유아 기준인원 관련 1 | 둥이맘 | 2017.03.21 | 336 |
345 | 201호 1 | 152 | 2018.02.19 | 333 |
344 | 이벤트 문의드려요 1 | 인천사람 | 2017.09.28 | 333 |
343 | 우천시 옥상수영장, 바베큐 이용 가능 문의 1 | jj | 2021.08.17 | 332 |
342 | 온수풀 있나요 1 | 최선 | 2021.05.02 | 321 |