2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1727 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 402 |
이용문의~~
|
권미라 | 2016.05.06 | 5 |
| 401 | 풀빌라 오픈기념 행사요~~ 1 | 빵순이 | 2016.05.09 | 592 |
| 400 | 단체 가능한가요? 1 | 강태호 | 2016.05.21 | 440 |
| 399 |
예약금 문의
1
|
다주 | 2016.05.23 | 4 |
| 398 | 현금영수증 발급 1 | E | 2016.05.28 | 585 |
| 397 |
실내수영장이용문의
3
|
조현영 | 2016.06.03 | 8 |
| 396 |
수영장 사용문의
3
|
라니 | 2016.06.05 | 7 |
| 395 |
인원수 기준과 수영장문의
1
|
율맘 | 2016.06.11 | 2 |
| 394 |
수영장문의드립니다
1
|
이은선 | 2016.06.11 | 3 |
| 393 | 수영장 문의드립니다~ 1 | 이인 | 2016.06.13 | 455 |
| 392 |
문의
1
|
호호 | 2016.06.14 | 3 |
| 391 |
수영장 이용문의
1
|
마마 | 2016.06.14 | 2 |
| 390 |
BBQ예약
3
|
날자송 | 2016.06.14 | 5 |
| 389 |
7월 성수기 문의드립니다.
1
|
신다 | 2016.06.14 | 4 |
| 388 |
가족
1
|
이용순 | 2016.06.16 | 5 |
| 387 |
수영장 이용 문의드립니다
1
|
문병주 | 2016.06.18 | 8 |
| 386 |
카드결제안되나요?^^;;;
1
|
김지혜 | 2016.06.23 | 7 |
| 385 |
문의
1
|
경은 | 2016.07.01 | 2 |
| 384 |
문의
1
|
리케이스타일 | 2016.07.01 | 4 |
| 383 |
문의드립니다~
1
|
또기엄마 | 2016.07.02 | 2 |