2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1730 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
242 | 스파관련 문의 드립니다 | 예약자 | 2016.11.01 | 0 |
241 | 스파, 수영장 문의요 1 | 박사장 | 2017.12.30 | 5 |
240 | 스파&수영장문의 1 | 김 | 2016.11.02 | 290 |
239 | 스파 수영장 예약문의 1 | 김민지 | 2016.11.24 | 2 |
238 | 스파 1 | R | 2017.04.24 | 4 |
237 | 스파 1 | 김아라 | 2017.05.08 | 1 |
236 | 숙소 문의 1 | 띠아몽 | 2021.02.14 | 191 |
235 | 숙박문의 1 | snow | 2020.04.07 | 4 |
234 | 숙박문의 1 | min | 2020.04.29 | 5 |
233 | 숙박관련 문의 1 | 경희 | 2019.12.01 | 1 |
232 | 숙박 대금 결재에 관한 문의 1 | 주선맘 | 2019.12.05 | 2 |
231 | 수영장이용 문의 1 | ㅇㅇ | 2016.08.07 | 3 |
230 | 수영장이용 1 | 호수 | 2018.08.15 | 914 |
229 | 수영장이요 1 | 찐 | 2018.11.04 | 1251 |
228 | 수영장의 크기문의 드립니다. 1 | 김은숙 | 2016.07.07 | 2 |
227 | 수영장사용문의 1 | woowoot | 2022.08.12 | 3 |
226 | 수영장물높이 1 | 코코스 | 2021.04.30 | 3 |
225 | 수영장문의입니다 1 | Liammum | 2020.08.02 | 4 |
224 | 수영장문의요 1 | eun | 2016.08.17 | 2 |
223 | 수영장문의요 1 | 하윤 | 2018.08.02 | 603 |