2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1727 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 222 |
수영장문의드립니다
1 
|
이은선 | 2016.06.11 | 3 |
| 221 | 수영장문의 및 인원제한, 바베큐장 이용문의 1 | wjd8176 | 2021.08.15 | 278 |
| 220 |
수영장문의
1
|
김나랑 | 2016.08.25 | 1 |
| 219 |
수영장문의
1
|
빛고을 | 2016.12.06 | 1 |
| 218 |
수영장문의
1
|
쥬 | 2018.01.14 | 2 |
| 217 |
수영장문의
1
|
민맘 | 2019.04.03 | 3 |
| 216 | 수영장문의 1 | lsm8447 | 2021.08.01 | 179 |
| 215 |
수영장과 스파
1
|
밍밍 | 2017.12.08 | 1 |
| 214 |
수영장,인원
3
|
마미 | 2018.04.06 | 7 |
| 213 | 수영장 환불문의 1 | ㅇㅎ | 2020.06.17 | 1091 |
| 212 | 수영장 크기가 어떻게되나요 1 | 닉넴 | 2019.06.03 | 729 |
| 211 |
수영장 크기 문의
1
|
ifucan | 2016.07.13 | 2 |
| 210 |
수영장 질문이요
1
|
안지영 | 2016.08.25 | 3 |
| 209 |
수영장 이용문의
1
|
마마 | 2016.06.14 | 2 |
| 208 |
수영장 이용문의
1
|
부산 | 2016.09.23 | 2 |
| 207 | 수영장 이용문의 1 | 임혜진 | 2022.04.18 | 648 |
| 206 |
수영장 이용 문의드립니다
1
|
문병주 | 2016.06.18 | 8 |
| 205 |
수영장 이용 문의 드립니다
1
|
퍼스 | 2019.06.05 | 9 |
| 204 |
수영장 이용 문의
1
|
찍므 | 2016.07.06 | 4 |
| 203 |
수영장 이용 문의
1
|
우성맘 | 2016.07.07 | 2 |