2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1722 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 221 | 빠른 답변 부탁드립니다. 1 | lune | 2016.10.16 | 262 |
| 220 |
사장님
1 
|
김현아 | 2020.07.02 | 3 |
| » | 소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다. 2 | geist | 2018.03.07 | 1722 |
| 218 |
수영장
1
|
순대 | 2018.03.05 | 3 |
| 217 |
수영장
1
|
나령 | 2017.12.27 | 3 |
| 216 |
수영장
1
|
문지희 | 2021.05.27 | 6 |
| 215 |
수영장 관련 문의드립니다.
1
|
닉 | 2020.07.30 | 2 |
| 214 |
수영장 문의
1
|
카타 | 2018.06.03 | 2 |
| 213 |
수영장 문의
1
|
궁금합니다 | 2018.05.17 | 5 |
| 212 |
수영장 문의
1
|
봄 | 2018.03.30 | 2 |
| 211 | 수영장 문의 1 | 아기사랑 | 2018.02.26 | 756 |
| 210 |
수영장 문의
1
|
도로뽕 | 2018.08.18 | 3 |
| 209 |
수영장 문의
1
|
구름리네 | 2018.09.12 | 2 |
| 208 |
수영장 문의
2
|
문의자 | 2020.06.27 | 8 |
| 207 |
수영장 문의
1
|
연지유 | 2020.07.09 | 2 |
| 206 |
수영장 문의
1
|
오경은 | 2021.04.14 | 3 |
| 205 |
수영장 문의드립니다.
1
|
방문자 | 2018.07.26 | 1 |
| 204 | 수영장 문의드립니다~ 1 | 이인 | 2016.06.13 | 455 |
| 203 | 수영장 문이드려요 1 | 도현맘 | 2016.07.05 | 433 |
| 202 |
수영장 사용문의
3
|
라니 | 2016.06.05 | 7 |