2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1806 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|
| 342 |
문의드려요
1 
|
나무의자 | 2016.12.17 | 2 |
| 341 |
예약문의드립니다
1
|
sodami33 | 2016.12.20 | 2 |
| 340 |
301호 와이파이 되나요???
1
|
예약자 | 2016.12.28 | 2 |
| 339 |
옥외수영장 문의
1
|
민송엄마 | 2017.03.24 | 2 |
| 338 |
가격문의
1
|
김성미 | 2016.12.30 | 2 |
| 337 |
월풀문의.
1
|
꼬꼬 | 2017.01.15 | 2 |
| 336 |
옥외 수영장 문의
1
|
담양 | 2017.02.15 | 2 |
| 335 |
퇴실연장 문의요
1
|
205jh | 2017.05.18 | 2 |
| 334 |
이벤트문의
1
|
aldkcsjtk)0 | 2017.05.31 | 2 |
| 333 |
문의드려요
1
|
yj | 2017.07.24 | 2 |
| 332 |
바베큐 취소하고싶어서요~
1
|
사탕맛우유 | 2017.07.15 | 2 |
| 331 |
예약문의
1
|
짱 | 2018.04.29 | 2 |
| 330 |
문의
1
|
김쏭 | 2017.08.11 | 2 |
| 329 |
옥외수영장 문의
1
|
박영선 | 2017.08.22 | 2 |
| 328 |
문의
1
|
지원 | 2017.08.28 | 2 |
| 327 |
튜브에 바람넣는 에어펌프 기계 있을까요~?!
1
|
으니 | 2017.08.31 | 2 |
| 326 |
예약번호
1
|
DF | 2017.09.24 | 2 |
| 325 |
예약문의 드립니다
1
|
란정 | 2018.03.27 | 2 |
| 324 |
수영장 문의
1
|
봄 | 2018.03.30 | 2 |
| 323 |
6층 문의드립니다
1
|
장성근 | 2018.01.06 | 2 |