2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1718 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
321 | 인원제한 1 | 용용둥이 | 2021.07.26 | 1 |
320 | 202호 주차 | 똘꾸 | 2021.07.26 | 111 |
319 | 102호 문의입니다. 1 | 오네 | 2021.07.22 | 138 |
318 | 인원추가 1 | 쿄쿄 | 2021.07.20 | 131 |
317 | 601호 실외수영장에서 흡연가능하나요? 1 | 도르스 | 2021.07.14 | 266 |
316 | 튜브 사용 1 | 별보리 | 2021.07.12 | 2 |
315 | 침구추가되나요 1 | 진미리 | 2021.06.23 | 154 |
314 | 601호 예약 1 | 601 | 2021.06.19 | 4 |
313 | 예약취소 금액 입금 1 | 601 | 2021.06.18 | 4 |
312 | 인원 제한 문의 1 | 이게나야 | 2021.06.18 | 2 |
311 | 인원제한 문의 1 | zxc | 2021.06.15 | 9 |
310 | 비가와도 이용할수있나요? 1 | ㅁㅁ | 2021.06.12 | 3 |
309 | 옥상수영장 문의 1 | 오리호리고라 | 2021.06.04 | 5 |
308 | 인원제한 문의 1 | ㄱㅇㅅ | 2021.06.04 | 9 |
307 | 문의드립니다 1 | 문의 | 2021.06.03 | 4 |
306 | 수영장 1 | 문지희 | 2021.05.27 | 6 |
305 | 바베큐 1 | 이시몬 | 2021.05.26 | 3 |
304 | 코로나 인원제한 1 | Spring | 2021.05.24 | 5 |
303 | 202 601 602 룸 1 | 백시현 | 2021.05.24 | 298 |
302 | 질문이 있습니다. 1 | 질문자 | 2021.05.23 | 2 |