2018.03.07 11:29
소비자원 숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
조회 수 1720 추천 수 0 댓글 2
숙박업 예약환불금 위약금 기준을 지키지 않는 이유가 궁금합니다.
-
?
고객님, 저희 홈페이지를 방문 해주셔서 감사합니다. 예약 취소 기본수수료는 10%이며, 약관에 따라 환불을 진행하고 있습니다. 입실일 당일은 환불이 불가하며 1일전은 10%환불 2일전은 20% 환불...10일 전부터는 100% 환불을 하고 있습니다. 혹시 고객님께서 요청 사항이 있으시면 061-383-9903으로 문의 바랍니다. 성함이나 예약내역을 밝히지 않으셨기에 어떤 상황인지 판단이 불가합니다. 감사합니다.
-
?
소비자원 숙박업 예약환불급 규정은 강행규정이 아니라 권고규정이며, 그 규정에 의거할 때 예약취소시 기본수수료 10%는 배치되는 측면이 있으나 상습적으로 예약 취소하는 고객을 방지하기 위한 차원으로 약관으로 10% 기본 수수료를 규정하였습니다. 하지만 실제로는 입실일 기준 10일 이상 남은 상태에서 취소시 전액을 환불하고 있으니 참고바랍니다.
번호 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
---|---|---|---|---|
341 | 인원추가 1 | 엄마 | 2021.09.21 | 1 |
340 | 질문드립니다. 1 | 우동 | 2021.09.14 | 295 |
339 | 거리두기로 인한 인원제한 1 | 손님 | 2021.09.07 | 4 |
338 | 주차문의드립니다 1 | 퐁당퐁당 | 2021.09.04 | 2 |
337 | 인원수 1 | 예약 | 2021.08.30 | 3 |
336 | 102호 질문드립니다. 1 | 꽁이언니 | 2021.08.23 | 423 |
335 | 문의 1 | 게스트 | 2021.08.21 | 3 |
334 | 우천시 옥상수영장, 바베큐 이용 가능 문의 1 | jj | 2021.08.17 | 332 |
333 | 수영장문의 및 인원제한, 바베큐장 이용문의 1 | wjd8176 | 2021.08.15 | 277 |
332 | 501호 미온수 1 | 손님 | 2021.08.15 | 197 |
331 | 안녕하세요 1 | 유아 | 2021.08.13 | 117 |
330 | 질문드립니다 1 | hstar | 2021.08.08 | 3 |
329 | 인원제한 1 | 용용둥이 | 2021.08.07 | 2 |
328 | 602호 수영장 3 | 용용둥이 | 2021.08.04 | 3 |
327 | 대기예약 2 | So4053 | 2021.08.03 | 8 |
326 | 추석연휴 수영장 물 1 | 김가영 | 2021.08.02 | 297 |
325 | 예약가능시기 1 | denny | 2021.08.02 | 109 |
324 | 수영장문의 1 | lsm8447 | 2021.08.01 | 179 |
323 | 코로나 상황으로.. 1 | seth | 2021.07.28 | 245 |
322 | 거리두기 단계상향으로 인한 인원제한 1 | 예약자 | 2021.07.27 | 2 |